Politique de Confidentialité – E-Radahts

Dernière mise à jour : Mercredi 23 Juillet 2025

 

Chez E-Radahts, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre application mobile ou notre site web.

 

1. Qui sommes-nous ?

E-Radahts est une plateforme tout-en-un (livraison, restauration, services, immobilier…) développée par Radah Trade and Service, entreprise spécialisée dans les solutions digitales.

Pour toute question relative à vos données personnelles :

Email : support@radahts.com

WhatsApp : +212 774 468 681

 

2. Quelles données collectons-nous ?

Nous collectons les informations suivantes lors de votre utilisation de nos services :

• Données d’identification : nom, prénom, email, numéro de téléphone, adresse.
• Informations de compte : identifiants de connexion, préférences utilisateurs.
• Données de localisation : pour permettre une livraison précise.
• Historique de commandes et d’activités : achats, services utilisés, messages.
• Données de paiement : via des services de paiement sécurisés tiers (nous ne stockons pas vos informations bancaires).

 

3. Comment utilisons-nous vos données ?

Nous utilisons vos données pour :

• Créer et gérer votre compte utilisateur.
• Fournir les services proposés sur l’application.
• Contacter les utilisateurs en cas de problème ou mise à jour.
• Personnaliser votre expérience sur la plateforme.
• Assurer un service client efficace.
• Respecter nos obligations légales (en cas de litige, fraudes, etc.).

 

4. Partage de vos données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles.

Cependant, certaines données peuvent être partagées avec :

 

• Nos partenaires commerciaux (vendeurs, livreurs) pour exécuter les services.
• Des prestataires techniques (hébergeurs, outils de statistiques).
• Les autorités compétentes, si la loi l’exige.

 

5. Combien de temps vos données sont-elles conservées ?

Nous conservons vos données :

 

• Aussi longtemps que votre compte est actif.
• Jusqu’à 3 ans après votre dernière activité ou conformément aux délais légaux.

Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment (voir section 8).

 

6. Sécurité de vos données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité physiques, techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou vol.

 

7. Vos droits

Conformément aux lois sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

 

• Droit d’accès à vos données.
• Droit de rectification ou de suppression.
• Droit d’opposition au traitement.
• Droit à la portabilité de vos données.
• Droit de retirer votre consentement à tout moment.

 

8. Comment exercer vos droits ?

Vous pouvez nous contacter à tout moment à l’adresse suivante :

support@radahts.com

Nous nous engageons à répondre dans un délai raisonnable.

 

9. Cookies & technologies similaires

Notre site/app peut utiliser des cookies ou technologies similaires pour :

 

• Mesurer l’audience.
• Améliorer les performances.
• Faciliter votre navigation.

Vous pouvez gérer vos préférences dans les paramètres de votre navigateur.

 

10. Mise à jour de la politique

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique.

En cas de modification, vous serez notifié via l’application ou par email.

 

 

Merci pour votre confiance.

Chez E-Radahts, nous nous engageons à protéger vos données personnelles et à en faire bon usage.